POLÍTICA DE PRIVACIDAD
• Política de Privacidad
• Política de Datos Personales
• Términos y Condiciones
• Términos y condiciones de reservas
• Política de Cookies
• Aviso Legal
POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Museo de la Chicha
1. Introducción
El Museo de la Chicha reconoce la importancia de proteger la información personal de sus visitantes, usuarios, clientes, aliados y participantes de las actividades culturales que desarrolla. Por esta razón, adopta la presente Política de Privacidad, en cumplimiento de la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.
Al navegar por nuestro sitio web, realizar reservas, adquirir productos o diligenciar formularios de contacto, el usuario acepta las condiciones aquí descritas.
2. Responsable del tratamiento de datos
Museo de la Chicha
Correo electrónico: contacto@museodelachicha.com
Sitio web: museodelachicha.com
País: Colombia
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando el usuario interactúa con nuestro sitio web:
Datos de identificación
- Nombre y apellidos.
- Documento de identificación (cuando sea necesario).
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
Datos para reservas
- Fecha de visita.
- Número de asistentes.
- Actividad o experiencia seleccionada.
- Observaciones proporcionadas por el usuario.
Datos para compras
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Ciudad y país.
- Información relacionada con pedidos y transacciones.
Información técnica
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Dispositivo utilizado.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Gestionar reservas y visitas al museo.
- Confirmar actividades, experiencias y eventos culturales.
- Procesar compras realizadas en la tienda virtual.
- Gestionar pagos electrónicos.
- Realizar envíos de productos adquiridos.
- Atender solicitudes, consultas o peticiones.
- Enviar información relacionada con actividades culturales, eventos y novedades del museo.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y administrativas.
5. Pagos electrónicos
Los pagos realizados a través del sitio web son procesados mediante plataformas de pago autorizadas. El Museo de la Chicha no almacena información confidencial de tarjetas de crédito o débito.
Las transacciones son gestionadas directamente por los proveedores de pago bajo sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Facilitar la navegación.
- Recordar preferencias del usuario.
- Obtener estadísticas de uso.
- Mejorar el rendimiento del sitio web.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
7. Protección de la información
El Museo de la Chicha adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
8. Compartición de información
Los datos personales no serán vendidos ni comercializados.
Podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:
- Proveedores tecnológicos.
- Plataformas de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
9. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer la información que se encuentra almacenada.
- Solicitar actualización o corrección de datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización cuando sea procedente.
- Solicitar la eliminación de datos personales cuando la ley lo permita.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de la información.
10. Conservación de la información
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.
11. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. El Museo de la Chicha no es responsable de las prácticas de privacidad o contenidos de dichos sitios.
12. Modificaciones
El Museo de la Chicha podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios normativos, tecnológicos o institucionales. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales, el usuario puede comunicarse a través de:
Museo de la Chicha
Correo electrónico: contacto@museodelachicha.com
Sitio web: museodelachicha.com
Fecha de actualización: Junio de 2026.
POLÍTICA DE DATOS PERSONALES
Museo de la Chicha
1. Objetivo
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, protección y supresión de los datos personales tratados por el Museo de la Chicha, garantizando el respeto de los derechos de los titulares de la información y el cumplimiento de la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
2. Marco Legal
La presente política se fundamenta en:
- Constitución Política de Colombia.
- Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1377 de 2013.
- Decreto 1074 de 2015.
- Demás normas que modifiquen o complementen la protección de datos personales en Colombia.
3. Responsable del Tratamiento
Museo de la Chicha
Dirección: Bogotá D.C., Colombia.
Correo electrónico: contacto@museodelachicha.com
Sitio web: museodelachicha.com
4. Definiciones
Dato Personal
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Titular
Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento
Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización o supresión.
Autorización
Consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para el tratamiento de sus datos personales.
5. Datos que pueden ser recolectados
El Museo de la Chicha podrá recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación cuando sea requerido.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Ciudad de residencia.
- Información de reservas y visitas.
- Información de facturación y envío.
- Información suministrada mediante formularios de contacto.
- Datos técnicos de navegación del sitio web.
6. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Gestionar reservas y experiencias culturales.
- Registrar visitantes y participantes en actividades educativas y culturales.
- Procesar compras realizadas a través de la tienda virtual.
- Gestionar pagos electrónicos.
- Realizar envíos de productos físicos.
- Atender solicitudes, consultas, peticiones o reclamos.
- Compartir información institucional, cultural y educativa relacionada con las actividades del museo.
- Realizar actividades estadísticas y de mejora de servicios.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas y contractuales.
7. Derechos de los Titulares
Los titulares de la información tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
- Acceder gratuitamente a la información objeto de tratamiento.
8. Autorización del Titular
El Museo de la Chicha solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales mediante formularios físicos, digitales, electrónicos o cualquier otro mecanismo permitido por la ley.
La autorización podrá obtenerse durante:
- Reservas de experiencias.
- Compras en línea.
- Registro en actividades culturales.
- Suscripción a boletines informativos.
- Formularios de contacto.
9. Medidas de Seguridad
El Museo de la Chicha implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Divulgación indebida.
- Pérdida o destrucción accidental.
10. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:
- Plataformas de pago autorizadas.
- Empresas de mensajería y transporte.
- Proveedores tecnológicos.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
En ningún caso la información será vendida o utilizada para fines distintos a los autorizados por el titular.
11. Procedimiento para Consultas
Los titulares podrán presentar consultas relacionadas con sus datos personales mediante correo electrónico.
Las consultas serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.
12. Procedimiento para Reclamos
Cuando el titular considere que la información debe ser corregida, actualizada o eliminada, podrá presentar un reclamo indicando:
- Nombre completo.
- Datos de contacto.
- Descripción de la solicitud.
- Documentos que soporten la petición, cuando aplique.
El Museo de la Chicha dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.
13. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras el Museo de la Chicha realice actividades que impliquen tratamiento de datos personales.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes.
14. Contacto
Para ejercer cualquiera de los derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán comunicarse a través de:
Museo de la Chicha
Correo electrónico: contacto@museodelachicha.com
Sitio web: museodelachicha.com
Bogotá D.C., Colombia.
Fecha de actualización: Junio de 2026.
Versión: 1.0.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Museo de la Chicha
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web del Museo de la Chicha, así como la participación en actividades, reservas, adquisición de productos y demás servicios ofrecidos a través de la plataforma digital.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta las condiciones aquí establecidas.
2. Identificación
Museo de la Chicha
Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: contacto@museodelachicha.com
Sitio web: museodelachicha.com
3. Naturaleza del Museo
El Museo de la Chicha es un espacio cultural, educativo y patrimonial dedicado a la investigación, preservación, divulgación y valoración de las bebidas ancestrales y tradicionales de Colombia y América Latina, así como de los conocimientos, prácticas y manifestaciones culturales asociadas a ellas.
4. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, respetuosa y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
- Alterar, copiar o reproducir contenidos sin autorización.
- Distribuir software malicioso o realizar acciones que afecten la seguridad del sitio.
- Suplantar la identidad de otras personas.
El Museo de la Chicha podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
5. Reservas de Experiencias y Actividades
Las reservas realizadas a través del sitio web estarán sujetas a disponibilidad de cupos y horarios.
La confirmación de una reserva se realizará una vez se complete el proceso correspondiente y, cuando aplique, se confirme el pago.
El Museo de la Chicha podrá modificar fechas, horarios o actividades por razones de fuerza mayor, condiciones climáticas, seguridad o situaciones ajenas a su control.
6. Tienda Virtual y Productos
Los productos ofrecidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario.
El Museo de la Chicha procurará mantener actualizada la información relacionada con:
- Características de los productos.
- Fotografías ilustrativas.
- Precios.
- Disponibilidad.
Los precios publicados podrán ser modificados sin previo aviso antes de la compra.
7. Pagos
Los pagos realizados a través del sitio web serán procesados mediante plataformas autorizadas y seguras.
El Museo de la Chicha no almacena información financiera sensible como números completos de tarjetas de crédito o débito.
Las transacciones estarán sujetas a las condiciones y verificaciones de seguridad de las entidades financieras y proveedores de pago correspondientes.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentes en este sitio web son propiedad del Museo de la Chicha o cuentan con las autorizaciones necesarias para su uso.
Esto incluye:
- Textos.
- Fotografías.
- Videos.
- Logotipos.
- Diseños.
- Material educativo.
- Investigaciones.
- Ilustraciones.
- Recursos audiovisuales.
Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización de estos contenidos sin autorización previa y expresa.
9. Contenidos y Material Educativo
Los contenidos publicados tienen fines culturales, educativos e informativos.
El Museo de la Chicha realiza esfuerzos razonables para mantener información actualizada y veraz; sin embargo, no garantiza la ausencia de errores involuntarios ni la actualización inmediata de todos los contenidos.
10. Enlaces Externos
El sitio web podrá contener enlaces a sitios de terceros con fines informativos o educativos.
El Museo de la Chicha no controla ni se responsabiliza por los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
11. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web se realizará de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Privacidad del Museo de la Chicha.
12. Limitación de Responsabilidad
El Museo de la Chicha no será responsable por:
- Fallas temporales de conectividad.
- Interrupciones del servicio por mantenimiento.
- Problemas atribuibles a proveedores externos.
- Daños ocasionados por el uso indebido del sitio web por parte del usuario.
- Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
13. Modificaciones
El Museo de la Chicha podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
14. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse a través de:
Museo de la Chicha
Correo electrónico: contacto@museodelachicha.com
Sitio web: museodelachicha.com
Bogotá D.C., Colombia
Fecha de actualización: Junio de 2026
Versión: 1.0
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVAS
Museo de la Chicha
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan las reservas realizadas a través del sitio web del Museo de la Chicha para participar en experiencias culturales, recorridos guiados, talleres, conversatorios, degustaciones, actividades educativas, encuentros de saberes ancestrales y demás actividades ofrecidas por la institución.
Al realizar una reserva, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.
2. Proceso de Reserva
Las reservas podrán realizarse mediante los formularios habilitados en el sitio web o a través de los canales oficiales del Museo de la Chicha.
La solicitud de reserva estará sujeta a:
- Disponibilidad de fechas y horarios.
- Capacidad máxima de participantes.
- Confirmación por parte del museo.
- Pago previo cuando la actividad así lo requiera.
La reserva se considerará confirmada únicamente cuando el usuario reciba la comunicación oficial de confirmación o el comprobante correspondiente.
3. Información del Participante
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar la reserva.
El Museo de la Chicha podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para la adecuada organización de las actividades.
4. Horarios y Puntualidad
Los participantes deberán presentarse en el horario indicado para cada actividad.
El retraso del participante podrá afectar su experiencia o impedir el ingreso una vez iniciada la actividad, especialmente en eventos con programación definida o cupos limitados.
5. Reprogramaciones
Las solicitudes de reprogramación deberán realizarse con una antelación mínima de 48 horas antes de la fecha programada.
La reprogramación estará sujeta a disponibilidad de fechas y horarios.
El Museo de la Chicha se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de acuerdo con las condiciones particulares de la actividad reservada.
6. Cancelaciones por Parte del Usuario
Cuando el usuario no pueda asistir a una actividad reservada, deberá informar oportunamente a través de los canales oficiales del museo.
Las cancelaciones estarán sujetas a las condiciones establecidas en la Política de Cancelaciones y Reembolsos.
La no asistencia sin previo aviso podrá implicar la pérdida del cupo reservado.
7. Cancelaciones o Modificaciones por Parte del Museo
El Museo de la Chicha podrá reprogramar, modificar o cancelar actividades por razones justificadas, incluyendo:
- Condiciones climáticas.
- Situaciones de seguridad.
- Casos de fuerza mayor.
- Circunstancias operativas que afecten el desarrollo adecuado de la experiencia.
- Situaciones ajenas al control de la institución.
En estos casos se informará oportunamente a los participantes y se ofrecerán alternativas de reprogramación cuando sea posible.
8. Participación y Comportamiento
Las actividades promovidas por el Museo de la Chicha son espacios de aprendizaje, diálogo intercultural y construcción de conocimiento.
Los participantes deberán mantener una conducta respetuosa hacia:
- Los facilitadores.
- Los demás asistentes.
- Los espacios visitados.
- Las expresiones culturales y tradicionales compartidas durante las actividades.
El museo podrá restringir la participación de personas cuya conducta afecte el desarrollo normal de la experiencia o comprometa la seguridad de los asistentes.
9. Registro Fotográfico y Audiovisual
Durante algunas actividades podrán realizarse registros fotográficos o audiovisuales con fines educativos, culturales, institucionales o de divulgación.
La participación en las actividades implica la autorización para el uso institucional de dichas imágenes, salvo manifestación expresa en contrario por parte del participante.
10. Condiciones de Salud y Responsabilidad Personal
Cada participante es responsable de informar previamente cualquier condición física, médica o situación particular que pueda afectar su participación en las actividades.
La asistencia a las experiencias culturales se realiza bajo responsabilidad individual de cada participante.
11. Protección de Datos Personales
La información suministrada durante el proceso de reserva será tratada de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Privacidad del Museo de la Chicha.
12. Propiedad Intelectual
Los contenidos, metodologías, materiales educativos, presentaciones, investigaciones y demás recursos compartidos durante las actividades son propiedad del Museo de la Chicha o cuentan con las autorizaciones necesarias para su utilización.
Su reproducción, distribución o uso comercial requerirá autorización previa y expresa.
13. Aceptación de las Condiciones
La realización de una reserva implica la aceptación integral de los presentes Términos y Condiciones.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con reservas, cambios o información adicional, los usuarios podrán comunicarse a través de:
Museo de la Chicha
Correo electrónico: reservas@museodelachicha.com
Sitio web: museodelachicha.com
Bogotá D.C., Colombia
Fecha de actualización: Junio de 2026
Versión: 1.0
POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Museo de la Chicha
Última actualización: Junio de 2026
1. Objeto
La presente Política de Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos regula las condiciones aplicables a las reservas de experiencias culturales, recorridos guiados, talleres, actividades educativas, eventos especiales y la adquisición de productos físicos ofrecidos por el Museo de la Chicha a través de su sitio web, redes sociales o canales de atención autorizados.
Al realizar una reserva o compra, el usuario declara haber leído y aceptado esta política.
2. Reservas de Experiencias y Actividades Culturales
Las reservas realizadas para recorridos, experiencias inmersivas, talleres, encuentros culturales, actividades pedagógicas y eventos organizados por el Museo de la Chicha están sujetas a disponibilidad y confirmación previa.
La reserva se considera efectiva una vez se haya recibido el pago correspondiente o la confirmación oficial por parte del museo.
3. Cancelaciones Solicitadas por el Usuario
El visitante podrá cancelar una reserva comunicándose a través de los canales oficiales del Museo de la Chicha.
Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación
Cuando la cancelación sea solicitada con al menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación a la fecha programada de la actividad, el usuario podrá optar por:
- Reprogramar la experiencia sin costo adicional.
- Solicitar un saldo a favor para una futura actividad.
- Solicitar el reembolso del valor pagado, descontando los costos financieros o comisiones de la plataforma de pago cuando correspondan.
Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación
Las cancelaciones realizadas con menos de cuarenta y ocho (48) horas de anticipación no darán lugar a reembolso, debido a los costos logísticos, administrativos y operativos ya asumidos por el museo.
Sin embargo, podrán evaluarse casos excepcionales debidamente soportados por situaciones de fuerza mayor.
4. No Asistencia del Visitante
Cuando el visitante no se presente en la fecha y hora programadas sin previo aviso, la reserva se considerará utilizada.
En estos casos:
- No se realizará devolución de dinero.
- No aplicará reprogramación automática.
- El museo podrá evaluar solicitudes especiales de manera discrecional.
5. Reprogramación de Actividades
El usuario podrá solicitar la reprogramación de una reserva una vez, siempre que la solicitud se efectúe con al menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación.
La nueva fecha estará sujeta a disponibilidad de agenda, aforo y programación cultural del museo.
6. Cancelaciones por Parte del Museo
El Museo de la Chicha podrá cancelar o reprogramar actividades por razones ajenas a su voluntad, incluyendo:
- Condiciones climáticas adversas.
- Situaciones de seguridad.
- Emergencias sanitarias.
- Daños en las instalaciones.
- Ausencia justificada de facilitadores o guías.
- Casos de fuerza mayor o caso fortuito.
Cuando esto ocurra, el visitante podrá elegir entre:
- Reprogramar la actividad.
- Recibir un saldo a favor.
- Obtener el reembolso total del dinero pagado.
7. Venta de Productos Físicos
Los productos comercializados por el Museo de la Chicha podrán incluir bebidas tradicionales, publicaciones, artesanías, material educativo, recuerdos culturales y demás artículos relacionados con la actividad del museo.
Derecho a devolución
El comprador podrá solicitar devolución o cambio cuando:
- El producto presente defectos de fabricación.
- El producto recibido no corresponda al adquirido.
- El producto llegue deteriorado por causas atribuibles al envío o embalaje.
La solicitud deberá realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto.
8. Casos en los que No Aplica Reembolso
No procederán devoluciones cuando:
- El producto haya sido consumido parcial o totalmente.
- El producto haya sido alterado por el cliente.
- Existan daños ocasionados por almacenamiento inadecuado.
- El comprador cambie de opinión después de haber recibido correctamente el producto.
- La solicitud se presente fuera de los plazos establecidos.
9. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
Las solicitudes deberán enviarse a través de los canales oficiales del Museo de la Chicha, indicando:
- Nombre completo.
- Número de reserva o pedido.
- Fecha de compra.
- Motivo de la solicitud.
- Evidencias cuando corresponda (fotografías o documentos).
El museo evaluará cada caso y dará respuesta dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
10. Tiempo de Reembolso
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el comprador o por otro mecanismo acordado entre las partes.
Los tiempos de procesamiento podrán variar según la entidad financiera o la pasarela de pagos utilizada.
11. Contacto
Para solicitudes relacionadas con cancelaciones, reprogramaciones o reembolsos, los usuarios podrán comunicarse con el Museo de la Chicha a través de los canales de atención publicados en el sitio web oficial.
Museo de la Chicha
Preservando la memoria, los saberes ancestrales y las tradiciones culturales asociadas a las bebidas de origen y territorio.
POLÍTICA DE COOKIES
Museo de la Chicha
1. Introducción
El Museo de la Chicha utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web con el propósito de mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento de la plataforma, analizar el comportamiento de los usuarios y ofrecer contenidos relevantes.
Al continuar navegando en este sitio web, el usuario acepta el uso de cookies de conformidad con la presente Política de Cookies.
2. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario cuando este lo visita. Estos archivos permiten recordar información sobre la navegación, las preferencias del usuario y determinadas configuraciones del sitio.
Las cookies no permiten acceder a información personal almacenada en el dispositivo ni contienen virus o software malicioso.
3. Finalidad del Uso de Cookies
El Museo de la Chicha utiliza cookies para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
- Recordar preferencias de navegación.
- Facilitar procesos de reserva y compra.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Analizar el uso y rendimiento del sitio.
- Medir el tráfico y comportamiento de navegación.
- Fortalecer la seguridad de la plataforma.
- Optimizar contenidos y servicios ofrecidos.
4. Tipos de Cookies Utilizadas
Cookies Técnicas o Necesarias
Son indispensables para el funcionamiento del sitio web y permiten:
- Navegar correctamente por la plataforma.
- Gestionar sesiones de usuario.
- Completar formularios.
- Realizar reservas.
- Procesar compras en línea.
Estas cookies no requieren autorización previa debido a su carácter esencial.
Cookies de Preferencias
Permiten recordar configuraciones seleccionadas por el usuario, tales como:
- Idioma.
- Preferencias de navegación.
- Configuraciones personalizadas.
Cookies Analíticas
Permiten recopilar información estadística sobre el uso del sitio web para comprender cómo interactúan los usuarios con la plataforma.
La información recopilada puede incluir:
- Número de visitantes.
- Páginas consultadas.
- Tiempo de permanencia.
- Origen del tráfico.
- Tipo de dispositivo utilizado.
Cookies de Rendimiento
Ayudan a identificar errores, optimizar tiempos de carga y mejorar la estabilidad general del sitio web.
Cookies de Terceros
Algunos servicios integrados en el sitio web pueden instalar cookies propias, incluyendo:
- Google Analytics.
- Google Search Console.
- Google Maps.
- YouTube.
- Meta (Facebook e Instagram).
- Pasarelas de pago autorizadas.
- Herramientas de marketing o análisis implementadas por el Museo de la Chicha.
Cada proveedor gestiona sus cookies conforme a sus propias políticas de privacidad.
5. Cookies Utilizadas por WooCommerce
Cuando un usuario realiza compras o reservas a través del sitio web, WooCommerce puede utilizar cookies para:
- Mantener el contenido del carrito de compras.
- Recordar productos seleccionados.
- Gestionar el proceso de compra.
- Mejorar la experiencia de comercio electrónico.
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento adecuado de la tienda virtual.
6. Cookies Relacionadas con Reservas
Las herramientas utilizadas para gestionar reservas y experiencias culturales podrán emplear cookies necesarias para:
- Recordar datos de formularios.
- Mantener sesiones activas.
- Confirmar procesos de reserva.
- Mejorar la experiencia de navegación durante el proceso de registro.
7. Administración de Cookies
El usuario puede configurar su navegador para:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar todas las cookies.
- Recibir una notificación antes de que una cookie sea almacenada.
- Eliminar cookies previamente almacenadas.
La desactivación de algunas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio web.
8. Protección de Datos Personales
La información recopilada mediante cookies será tratada de conformidad con la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales del Museo de la Chicha.
9. Modificaciones a la Política de Cookies
El Museo de la Chicha podrá actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario para adaptarla a cambios tecnológicos, normativos o funcionales del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con el uso de cookies o la protección de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través de:
Museo de la Chicha
Correo electrónico: contacto@museodelachicha.com
Sitio web: museodelachicha.com
Bogotá D.C., Colombia
Fecha de actualización: Junio de 2026
Versión: 1.0
AVISO LEGAL
Museo de la Chicha
1. Información General
El presente sitio web pertenece al Museo de la Chicha, espacio cultural dedicado a la investigación, preservación, divulgación y valoración de los saberes ancestrales, las bebidas tradicionales y las expresiones culturales asociadas al patrimonio vivo de nuestros territorios.
Sitio web: museodelachicha.com
Correo electrónico: contacto@museodelachicha.com
Ubicación: Bogotá D.C., Colombia.
2. Objeto del Sitio Web
El sitio web tiene como finalidad ofrecer información institucional, educativa, cultural y patrimonial relacionada con las actividades del Museo de la Chicha, así como facilitar el acceso a experiencias culturales, reservas, eventos, contenidos educativos, publicaciones y productos disponibles para el público.
3. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, investigaciones, fotografías, imágenes, ilustraciones, videos, grabaciones, diseños, logotipos, material educativo, documentos, publicaciones digitales y demás elementos gráficos o audiovisuales, son propiedad del Museo de la Chicha o cuentan con las autorizaciones necesarias para su utilización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, transformación, comercialización o utilización para fines distintos a los expresamente autorizados sin consentimiento previo y por escrito del Museo de la Chicha.
4. Uso del Sitio Web
Los usuarios se comprometen a utilizar este sitio web de manera responsable, respetando la legislación vigente y absteniéndose de realizar actividades que puedan afectar la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la plataforma.
No está permitido:
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
- Alterar o manipular los contenidos publicados.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
- Difundir software malicioso o cualquier elemento que afecte la seguridad informática del sitio.
5. Exactitud de la Información
El Museo de la Chicha realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada en el sitio web. Sin embargo, no garantiza que todos los contenidos se encuentren permanentemente libres de errores, omisiones o desactualizaciones involuntarias.
La información publicada tiene carácter informativo, educativo y cultural.
6. Enlaces Externos
El sitio web podrá contener enlaces hacia páginas de terceros con fines informativos o educativos. El Museo de la Chicha no ejerce control sobre dichos sitios y no asume responsabilidad por sus contenidos, servicios, políticas o prácticas de privacidad.
7. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web se realizará conforme a la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales publicadas por el Museo de la Chicha.
8. Limitación de Responsabilidad
El Museo de la Chicha no será responsable por daños derivados de:
- Interrupciones temporales del servicio.
- Problemas de conectividad ajenos a la institución.
- Fallas ocasionadas por terceros proveedores tecnológicos.
- Uso indebido del sitio web por parte de los usuarios.
- Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
9. Modificaciones
El Museo de la Chicha podrá actualizar o modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento para adaptarlo a cambios normativos, tecnológicos o institucionales. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
10. Legislación Aplicable
El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con la utilización del sitio web será resuelta de conformidad con la legislación colombiana vigente.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con este Aviso Legal o con el funcionamiento del sitio web, los usuarios podrán comunicarse a través de:
Museo de la Chicha
Correo electrónico: contacto@museodelachicha.com
Sitio web: museodelachicha.com
Bogotá D.C., Colombia.
Fecha de actualización: Junio de 2026
Versión: 1.0